Condiciones de Contratación y Cancelación
Las presentes condiciones regulan las reservas de alojamiento realizadas en nuestro establecimiento. Al efectuar una reserva, el huésped acepta las condiciones de contratación, pago, modificación y cancelación que se detallan a continuación.
Reservas
Recomendamos realizar la reserva con al menos 48 horas de antelación para garantizar una mayor disponibilidad de habitaciones.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad en el momento de su realización y quedarán confirmadas una vez completado correctamente el proceso de reserva y pago.
Pago de la reserva
El importe correspondiente a la reserva deberá abonarse en el momento de formalizarla, de acuerdo con las condiciones de la tarifa seleccionada.
Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito y tarjeta de débito.
Horarios de entrada y salida
Check-in: a partir de las 15:00 horas.
Check-out: hasta las 12:00 horas.
Cualquier solicitud relativa a horarios diferentes estará sujeta a disponibilidad y podrá conllevar un coste adicional.
Modificación de reservas
Las solicitudes de modificación de fechas, número de noches u otras características de la reserva estarán sujetas a disponibilidad.
Dependiendo de la tarifa contratada y de las nuevas fechas solicitadas, la modificación podrá implicar una diferencia de precio o cargos adicionales.
Las tarifas no reembolsables no admiten modificaciones.
Política de cancelación
Las condiciones de cancelación dependerán del tipo de tarifa seleccionada durante el proceso de reserva.
Tarifa reembolsable
En las reservas realizadas con tarifa reembolsable se aplicarán las siguientes condiciones:
Cancelación con más de 72 horas de antelación respecto a la llegada: se reembolsará el 100 % del importe abonado.
Cancelación entre 24 y 72 horas antes de la llegada: se cobrará el 50 % del importe total de la reserva.
Cancelación con menos de 24 horas de antelación: se cobrará el 100 % del importe total de la reserva.
No presentación (no-show): se cobrará el 100 % del importe total de la reserva.
Cuando proceda un reembolso, este se realizará utilizando, siempre que sea posible, el mismo medio de pago empleado para efectuar la reserva.
Tarifa no reembolsable
Las reservas realizadas con tarifa no reembolsable no admiten cancelaciones ni modificaciones.
En caso de cancelación o de no presentación del huésped, se cobrará el 100 % del importe de la reserva, sin derecho a reembolso.
Las condiciones específicas de la tarifa seleccionada se mostrarán al cliente antes de confirmar y efectuar el pago de la reserva.
Normas del alojamiento
Prohibición de fumar
No está permitido fumar dentro del establecimiento.
En caso de incumplimiento, el alojamiento podrá aplicar un cargo adicional destinado a cubrir los gastos extraordinarios de limpieza que se hayan generado.
Mascotas
No se permiten mascotas en el establecimiento.
Ruido y convivencia
Con el objetivo de garantizar el descanso y bienestar de todos nuestros huéspedes, deberá mantenerse el ruido al mínimo entre las 22:00 y las 08:00 horas.
Se ruega mantener en todo momento un comportamiento respetuoso con el resto de huéspedes y con las instalaciones.
Responsabilidad del huésped
El huésped deberá hacer un uso adecuado de las habitaciones, mobiliario, equipamiento y zonas comunes del establecimiento.
Los huéspedes serán responsables de los daños que causen de forma imputable durante su estancia y deberán asumir, cuando corresponda, los costes razonables derivados de su reparación, reposición o limpieza extraordinaria.
Aceptación de las condiciones
La realización de una reserva implica que el cliente ha leído y acepta las presentes Condiciones de Contratación y Cancelación, así como las condiciones específicas correspondientes a la tarifa seleccionada.
En caso de existir alguna condición particular expresamente indicada durante el proceso de reserva, esta formará parte de las condiciones aplicables a dicha contratación.